Uber acabou recebendo reclamações pela sua falta de passeios mais acessíveis para pessoas que dependem de cadeiras de rodas. Agora, a empresa está investindo para garantir que passageiros cadeirantes não precisem aguardar mais do que 15 minutos por uma carona. Isso irá ocorrer graças a uma parceria com a MV Transportation, uma provedora de serviços de paratransmissão que opera em 30 estados e no Canadá.
A Uber, através da parceria, poderá adicionar centenas de veículos adaptados para cadeiras de rodas à sua plataforma. Assim, Nova York, Boston, Filadélfia, Washington, DC, Chicago e Toronto, os usuários cadeirantes não irão esperar mais do que 15 minutos por um carro. No ano que vem a ideia é expandir o serviço.
Uber deve passar a oferecer viagens mais acessíveis a cadeirantes.
Em razão da empresa não possuir nenhum dos veículos, a empresa tem dependido de pessoas comuns, em que na maioria dos casos não possui um carro adaptado.
“Acho que a realidade é que a maioria das pessoas que usam cadeiras de rodas dobráveis tem uma boa experiência, mas nosso modelo não funciona para pessoas que usam cadeiras de rodas motorizadas”, disse Malcom Glenn, diretora global de acessibilidade e comunidades carentes do UberCrunch.
“O modelo que pensamos ser capaz de obter um grande suprimento de WAVs na plataforma é através de relações comerciais – trabalhando com provedores de transporte que já têm acesso a uma grande oferta de veículos acessíveis a cadeiras de rodas”, disse Glenn.
“Estamos fazendo um investimento bastante significativo para garantir a confiabilidade”, disse Glenn. “O Uber investe pesado em MV para garantir que estamos obtendo a confiabilidade que todas as partes desejam.”
Vale mencionar que no ano passado, a Uber acabou sendo processada várias vezes pela falta de acessibilidade em seus carros.
FONTE: TECHCRUNCH
Source: Uber deve passar a oferecer viagens mais acessíveis a cadeirantes
